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¿Servicios de derecho penal y judicial? Estas son las tendencias y el futuro de la consultoría…
Para informarnos con todo detalle de cuáles son las nuevas tendencias en servicios de consultoría nos ponemos en contacto con GPartners. Se especializan en la preparación de informes económicos periciales, investigación de fraudes, canales de denuncias y servicios de Forensic y Compliance Penal. Además ofrecen servicios de consultoría relacionados con el Covid (Ertes, rentas y consultoría financiera).
El futuro de las empresas consultoras.
Los modelos de negocio del sector de la consultoría tradicional tienen una cadena de valor muy lineal. Por eso, lo que conocemos hoy por una Auditoría interna variaría muy poco, si no fuera porque las empresas están en un proceso de rápida transformación, debido a la tecnología.
Los equipos de consultoría suelen tener diferentes personas y la motivación es alta para involucrar al mayor número posible de consultores. El modelo actual tiende a que los clientes puedan expresar con qué consultores les gustaría trabajar. Se trata de encontrar la mejor combinación entre el cliente y el consultor. Hay que tener en cuenta que en servicios como el Control interno de una empresa la confiabilidad es una de las mayores exigencias.
Los gestores del futuro inmediato no gestionarán solo los proyectos de los clientes, sino que lo dejarán en manos de los consultores. Los costos generales más bajos se traducen en tarifas más bajas también para los clientes, mientras que los consultores pueden ganar un salario decente por su trabajo independiente y tener la flexibilidad de decidir cuánto les gustaría trabajar.
Pero hay otro tipo de servicios en dónde se seguirá requiriendo una absoluta dedicación y especialización. Es el caso del Forensic y compliance penal. En general se están considerando nuevas formas en que los consultores ofrecen innovación a las empresas que utilizan Internet. Si piensas en lo que supone una Auditoria de una empresa enseguida comprendes que es necesario tomarse muy en serio las nuevas tecnologías. Porque hay muchos asesores de empresas, pero pocos se están sabiendo adaptar a los últimos requerimientos que establece la tecnología, la Red, etc.
Desde un consultor tradicional fiscal o laboral, abogados, consultores empresariales, marketing, recursos humanos, finanzas, innovación, manufactura, ingenieros, arquitectos…. La informática y actividades relacionadas así como el Hardware, software y subcontratación. Todo esto y las tecnologías TIC están interconectados.
Así es que cada empresa se sumerge en las ineludibles tareas y actividades de investigación y experimentación. En las secciones de investigación y laboratorios se encuentran todos los centros tecnológicos, centros de investigación públicos o privados y departamentos de empresas.
Las actividades comerciales, lo legal, el marketing, contabilidad, gestión. Para hacerte una idea del tamaño del sector, te doy un dato, en 2010 tuve la oportunidad de realizar un estudio sobre la situación del sector en España y, para mi sorpresa, encontré que este tipo de servicio lo ofrecía aproximadamente el 10% de las empresas. Eso sí, con un tamaño medio de 3 personas por empresa.
Otro dato. Se habla de una facturación de aproximadamente 10.500 millones de euros, sólo para las 25 principales empresas españolas, cada uno de los últimos años. Es un sector importante en las economías avanzadas. Quizás por esto el futuro es un campo infinito de posibilidades a partir del cual las personas, organizaciones y comunidades pueden crear prosperidad. Es producto de la elección individual y colectiva.
Tenemos la capacidad de diseñar y construir inteligentemente nuestro futuro sin dejarlo al azar y las circunstancias. Y esto también se aplica a nivel gerencial. La forma en que miramos los negocios desde el futuro afecta al presente. Escanear el entorno nos permite ver qué podría suceder en función del pasado.
En cambio, la exploración proactiva del futuro se dirige a un territorio inexplorado, sin datos, aunque si hay señales débiles que podemos leer si estamos atentos.
Las historias que contamos del pasado son muy diferentes de las que contamos del futuro. En el primero, hay que adaptarse y en el segundo, descubrir y redescubrir. Y aunque la industria de la consultoría es enorme, se avecinan grandes cambios que presentarán grandes oportunidades para quienes sepan utilizarlos.
La necesidad de eficiencia operativa, la adaptación a las nuevas normativas y los avances tecnológicos están generando una demanda de servicios de consultoría. Y es que, si bien la automatización ya ha utilizado a otras industrias, los consultores no pueden quedarse atrás. Escribí sobre ello ya en 2018 y de una nueva forma de comprar para el milenio que ya estaba transformando las ventas.
En 2021 las estadísticas confirman la aceleración total de lo digital y por eso hay que saber cómo aumentar las ventas de consultoría en 2021. Porque todos compiten: grandes, medianas y pequeñas empresas de consultoría, empresas con consultores independientes, incluso con coaches de negocios, que también son cada vez más demandados.
En general, se abrirá la puerta a quienes tengan una formación más especializada y conocimientos relacionados con industrias específicas. Prima la cooperación con empresas de las mismas pequeñas y grandes empresas, con consultores fuera del campo, de formación, agencias digitales y empresas de tecnología.
Tanto los clientes como los consultores están de acuerdo en que la industria se enfrentará a una presión competitiva sobre el precio, la velocidad y las habilidades. Vivimos en un mundo de cambios acelerados, donde la clave principal del éxito es la capacidad de descubrir y renovarse constantemente.
El área de consultoría ha crecido un 15% en los últimos años. Ésta es un área de trabajo en un auge sin precedentes. El detonante, la transformación digital provocada por la pandemia global, que crea una serie de desafíos, cambios y oportunidades que llevan a las firmas consultoras y consultores independientes a requerir nuevos conocimientos que les ayuden a abordar el proceso.
Los ciudadanos ahora están más interesados en su salud, siguen pautas preventivas básicas, valoran más a su familia y amigos, han aprendido a desarrollar nuevas habilidades de aprendizaje y trabajo y apoyan con sensibilidad a las personas más necesitadas.
VIAJES
En el sector de la consultoría, los viajes se consideran esenciales para el éxito de los cierres y el seguimiento de los proyectos. Las reuniones directas con un cliente o un cliente potencial ayudan a cerrar tratos y construir relaciones sólidas, pero ahora que los consultores se han visto obligados a dejar de viajar de manera radical, los clientes pueden encontrar que tener un consultor en persona las 24 horas del día, los 7 días de la semana, no es tan necesario.
Por tanto, la alternativa es cambiar a digital. Los consultores deben ser más flexibles y estar abiertos al teletrabajo. La coordinación y la organización se vuelven esenciales en el flujo de trabajo.
CAMBIOS EN EL SECTOR DE LA CONSULTORÍA
Las campañas digitales amenazan el modelo de negocio establecido por las consultoras tradicionales. Los consultores digitales se han visto sacudidos por las reglas establecidas en la industria. Las campañas tradicionales ya no continúan y esto acelerará la transición del enfoque “tradicional” a un enfoque más digital, veremos la transición de lo antiguo a lo nuevo. Sin embargo, los clientes comienzan a cuestionarse si las campañas digitales ganarán las elecciones, y luego la nueva sorpresa puede convertirse en una decepción y un regreso al negocio. El cambio llegará a las consultas en el ámbito de la oferta y la demanda.
